Als het goed is krijg ik vandaag of morgen een telefoon of headset. Dan kan de pilot beginnen.
Met OCS kan je in Outlook zien of je contactpersoon aanwezig, bereikbaar is of niet. Dat zie je doordat er een groen bolletje bij de naam staat. (Groen is beschikbaar)Handig. Je hoeft niet te proberen of iemand er is, je kan het gewoon zien door de status die bij de naam staat. Eigenlijk wat de meesten al wel kennen met msn of googletalk. Je hoef niet te zoeken naar het telefoonnummer want dat heb je al in je adresboek van outlook staan. (Ik moet nogal eens naar het telefoonlijstje zoeken)
Ook kan je online vergaderen met elkaar of je scherm delen met je collega of een externe partij.
De bereikbaarheid kan straks een stuk eenvoudiger geregeld worden. Je kan makkelijk instellen dat de telefoon na bv 5 seconden niet opnemen doorgeschakeld kan worden naar een ander telefoonnummer. (Van je mobiel bv)Dus klanten die bellen zonder dat ze iemand aan de telefoon krijgen hoeft dan niet meer.
Het is wel belangrijk dat je je instellingen goed hebt staan. En dat is volgens mij het lastigste punt. Hoe lang heeft het bij jou geduurd dat je je werktijden in Outlook goed hebt ingevuld? (Heb je dat wel gedaan) Als je met vakantie gaat heb je dan ook een automatisch antwoord ingesteld?
Als je een nieuwe email hebt gekregen dan kan je deze ook afluisteren op je telefoon. Je mail wordt dan door een aardige dame voorgelezen. Ik zie nog niet direct het nut maar dat komt misschien de komende weken nog.
Eerst maar eens wachten op de telefoon en dan zal de test uitwijzen of het handig is of misschien wel helemaal niet!
Ook collega's Wim en Benno doen mee aan de pilot en kunnen je straks er alles over vertellen!
Joepie!!!!!!
Posts
